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Wir beschäftigen derzeit über 300 Mitarbeiter in weltweit 32 Ländern*.  Als eine der führenden Online-Druckereien in Europa mit unseren Flagship-Shops Easyprint.com und Print24.com ist unser Wachstum weiterhin überproportional hoch. 

Ihre Aufgaben

  • Telefonische Betreuung für unsere internationalen Kund*innen aus Polen
  • Telefonische Betreuung aller deutschsprachigen Kund*innen
  • Unterstützung unserer Kund*innen bei der Auftragsvergabe
  • Vorstellung unserer Produktpalette in speziellen Outbound-Aktionen
  • Erläuterung der Produktionsabläufe bei Bedarf
  • Bearbeitung von Wünschen und -anfragen in mündlicher und schriftlicher Form
  • Beschwerdemanagement und Einwandbehandlung
  • Übersetzungen und Korrekturen in die polnische Sprache

Ihr Profil

  • Erfahrung in dienstleistungs- oder kundenorientierten Bereichen
  • Sehr gute Kenntnisse der polnischen Sprache (C1-Level) und sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache (weitere Sprachkenntnisse sind wünschenswert)
  • Sicheres Auftreten im Kundengespräch
  • MS-Office-Kenntnisse
  • Hohe Bereitschaft, sich Fachwissen anzueignen
  • Schnelle Auffassungsgabe, kundenorientiertes und selbständiges Denken
  • Eigeninitiative, Engagement, Eigenmotivation und Verkaufsorientierung
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten (mündlich und schriftlich), angenehme Stimme und klare Aussprache

Wir bieten Ihnen

  • Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und -angebote
  • Gesundheitsbereich mit hauseigener Physiotherapie und Fitnessraum
  • Jobticket der Dresdner Verkehrsbetriebe mit Bezuschussung
  • Betriebskindergartenplätze
  • Kostenfreie Private Unfallversicherung
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Attraktive Einkaufskonditionen

 

* Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Serbien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Südafrika, Tschechische Republik, Türkei, Ungarn, Vereinigtes Königreich und Vereinigte Staaten